LEYA BOT

Сегодня

Режим
ИГ
LEYA на связи

Контроль записей и WhatsApp
в одном окне

Бот отправляет сервисные сообщения сам, а LEYA подключается, когда клиент задаёт вопрос, просит перенос или нужен осмысленный ответ.

Записей сегодня11+2 к вчера
Подтверждено873% записей
Ждут ответа2один более 2 часов
Переносы1есть свободные окна
Отмены0сегодня нет

КЛИЕНТЫ

Требуют внимания

СЕГОДНЯ

Ближайшие записи

ВремяКлиентУслугаМастерСтатус
14:00Анна С.ПедикюрИринаПодтвердила
15:30Мария К.Маникюр + гель-лакАлинаЖдём ответ
17:00Елена П.МаникюрАлинаПеренос
ЕК
Елена П.Маникюр · завтра 18:00
L

LEYA определила: перенос записи
Клиент хочет пятницу после 17:00. Найдены свободные окна: 17:30 и 19:00.

Елена, здравствуйте. Напоминаем о вашей записи завтра в 18:00 в студии Г&П.

12:04 · доставлено

Здравствуйте, а можно лучше в пятницу после пяти?

12:17
LEYA проверит ответ перед отправкой

СЦЕНАРИИ

Автоматические сообщения

Простые события работают без ИИ. LEYA включается только там, где нужно понять свободный текст клиента.

БАЗА ЗНАНИЙ

Что LEYA знает о студии

Ответы клиентам формируются только из этой базы и данных YCLIENTS.

Основная информация

Правила общения

Услуги и цены

Маникюр + гель-лак3 000 ₽
Педикюр аппаратный полный, топ-мастер3 000 ₽
EFI пилинг-педикюр4 000–5 500 ₽
Мужской маникюр, топ-мастер1 500 ₽

Дополнительные материалы

Перетащите файлы сюдаPDF, DOCX, TXT · памятки, правила, акции, инструкции

АНАЛИТИКА

Что делает бот

Контролируем не количество сообщений, а результат: подтверждения, возвраты и снятую нагрузку с администратора.

Сообщений отправлено386сервисные + диалоги
Ответила LEYA11429,5% сообщений
Переносов обработано1814 без администратора
Возвращено клиентов9≈ 28 600 ₽ выручки

Нагрузка по дням

ПнВтСрЧтПтСбВс

Причины обращения

Перенос записи34%
Цена / услуга27%
Свободное время21%
Отмена8%
Другое10%

ЖУРНАЛ

События и ошибки

Каждое автоматическое действие сохраняется. Можно понять, что произошло и почему.

ВремяСистемаСобытиеРезультат
14:02:11GREEN-APIОтправлено подтверждение записиУспешно
13:58:04YCLIENTSПолучена новая запись #18492Успешно
13:41:27LEYAОпределён intent: rescheduleОбработано
13:20:08WebhookТестовый вызовДемо

ИНТЕГРАЦИИ

Подключения

Ключи сохраняются только на сервере. В браузер они не передаются.

YCLIENTS

Не подключено

Записи, клиенты, услуги, сотрудники и свободные окна.

GREEN-API

Не подключено

Отправка и получение сообщений WhatsApp.

OpenAI

Не подключено

Понимание свободного текста и подготовка ответов.

Сервер LEYA

Требуется

Хранит токены, вебхуки, очередь сообщений и журнал действий.

ЛОГИКА

Поведение бота

РАСПИСАНИЕ

Рабочие часы

ТЕКСТЫ

Шаблоны сообщений

Переменные подставляются автоматически из YCLIENTS.

ЭСКАЛАЦИЯ

Когда подключать человека

БЕЗОПАСНОСТЬ

Доступ и данные